Доступная среда — понятие комплексное. Обеспечение доступности услуг учреждений культуры, и в частности библиотек, требует системного подхода к преобразованию как самого учреждения так и его деятельности. Именно как систему мер, рассматривают этот вопрос авторы «Руководства по обеспечению доступности услуг в библиотеках Российской Федерации для инвалидов и других маломобильных граждан». Несмотря на то, что издание 2019 года, в этом рекомендательном методическом документе руководитель библиотеки или лицо, ответственное за обеспечение реализации требований действующего законодательства, найдет полный обзор преобразований, которые надо внедрить.
Пособие помогает в решении самых разнообразных вопросов, связанных с обслуживанием маломобильных групп населения, от заполнения статистической формы 6-НК до паспортизации объекта.
Издание поможет созданию доступной среды в библиотеке, которая включает в себя меры по преобразованию прилегающей территории, входной группы, санитарно-гигиенической зоны, зоны непосредственного оказания библиотечно-информационных услуг и системы навигации. Адаптационные мероприятия также включают в себя внедрение в процессы обслуживания инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности ассистивных технических и иных вспомогательных средств.
Подробно авторы рассмотрели вопросы формирования фонда в специальных форматах и обеспечения доступности при использовании информационно-коммуникационных технологий и систем для различных категорий посетителей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе адаптации веб-ресурсов библиотеки.
Доступная среда предполагает изменения в работе библиотекарей. Раздел «Культура общения с посетителями, имеющими ограничения жизнедеятельности» может напрямую использоваться для проведения инструктажа сотрудников.
Руководство сопровождается 24 практическими приложениями, среди них:
- Рекомендации по проведению обследования библиотек на соответствие требованиям доступности для инвалидов и других маломобильных граждан
- Анкета обследования доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктуры
- Требования к строительству и установке пандусов, наружных и внутри помещений, перилам и поручням
- Пространственные и функциональные решения для различных категорий маломобильных посетителей
- Отдельные обзоры ассистивных технологий
- Отдельные рекомендации по сопровождению различных категорий маломобильных посетителей.
Большим достоинством издания является четкий и понятный иллюстративный материал. Очень удобно, когда специфический нормативный текст санитарных правил сопровождается наглядной схемой, рисунком.
Предлагаем ознакомиться с виртуальной выставкой, посвященной одной книге — «Руководству по обеспечению доступности услуг в библиотеках Российской Федерации для инвалидов и других маломобильных граждан».