Уважаемые коллеги, предлагаем Вашему вниманию текстовую заготовку проекта
«Единый читательский билет региона» и калькулятор примерного бюджета

Качественные изменения в области развития современных информационных технологий и средств передачи данных привели к необходимости поиска новых подходов и решений в области создания, хранения информационных ресурсов, их организации, средств доступа к ним пользователя.

Единый читательский билет (ЕЧБ) представляет собой пластиковую карту, которая дает доступ во все библиотеки–участницы проекта. Для его эффективной работы необходимо внедрение RFID-технологий (системы радиочастотной идентификации).

«Переход на ЕЧБ предусмотрен по всей стране в рамках проекта «Цифровая Россия». Цель проекта — не только упростить пользование книжными фондами, но и собрать сведения о литературных предпочтениях современных читателей» (Источник).

Единый читательский билет уже действует в Москве (статья 1, статья 2, статья 3, статья 4), Татарстане (статья 1, статья 2), Новосибирске  (сайт 1, сайт 2) , Самаре, Ростове на Дону и т.д. Опыт коллег представлен в статьях, ссылки на которые приведены в скобках.

Преимущества системы единого читательского билета:

Книги и читательский билет на rfid-считывателе
Автор изображения: Л.В.НовинскаяИсточник: Владимирская областная научная библиотека
  • возможность использования читателем единого билета во всех библиотеках области без необходимости регистрации в каждой библиотеке отдельно;
  • одновременная возможность считывания меток нескольких документов;
  • отсутствие необходимости раскрывать книгу или поворачивать ее меткой к сканеру, что сокращает время обслуживания читателя. Считывание данных с метки осуществляется при любом ее расположении.
  • возможность перезаписи и/или дополнения данных о документе на метке в дальнейшем.

Для того, чтобы присоединиться к всероссийскому проекту нужно автоматизировать собственные технологии во всех библиотеках области. Именно в этом случае достигается эффект. Ранее системы автоматизации работы библиотек использовали для идентификации изданий штриховое кодирование. Технологии маркировки постоянно совершенствуются и сейчас используют технологию RFID.

Внедрение системы радиочастотной идентификации (RFID) в библиотеках области необходимо для оперативного обслуживания пользователей, обеспечения сохранности библиотечных фондов и их автоматизированной инвентаризации. Система радиочастотной идентификации ускоряет, упрощает и избавляет от ошибок такие операции как выдача, прием, инвентаризация документов и затрудняет хищение книг.

Система состоит из трех компонентов: меток, считывателей и программного обеспечения. Каждая книга оснащается специальной радиочастотной меткой. Таким образом, каждое издание получает уникальный электронный идентификатор. Специальные приборы (считыватели) используют этот идентификатор при операциях приема, выдачи, инвентаризации и сортировки. Для предотвращения хищений устанавливаются специальные противокражные ворота, проверяющие метки книг на наличие разрешения на вынос.

Проблема заключается в высокой стоимости RFID-оборудования и меток. Во Владимирской области работает 452 публичные библиотеки. К сожалению, только в 6 из них внедрена система автоматизированной выдачи/возврата документов. Таки образом, на 01.01.2024 технологию единого читательского билета можем внедрять только на их базе.

В это число входят 3 государственных библиотеки, Центральная библиотека Петушинского района, филиал №2 ЦГБ г. Владимира и абонемент ЦБ округа Муром.

Цель проекта:

Выравнивание информационных возможностей жителей небольших населённых пунктов региона и областного центра. Соблюдение конституционного права граждан на доступ к информации.

Задачи проекта:

  1. Повышение эффективности и комфортности обслуживания пользователей библиотеки за счет перехода библиотек на современные технологии.
  2. Повышение качества обслуживания пользователей библиотек  за счет автоматизации всех звеньев технологической цепочки библиотеки системой RFID и сокращения времени обслуживания.
  3. Предотвращение несанкционированного выноса книг за счет использования специального RFID-оборудования.

Этапы работ по проекту

Исходя из готовности библиотек области, выделяются следующие этапы проекта:

I этап – внедрение в  проекта в областном центре

Основные виды работ на I этапе:

  • Совещание директоров, формирование рабочей группы.
  • Изучение специфики технологии облуживания пользователей каждой библиотеки области.
  • Формирование унифицированной технологии обслуживания пользователей с использованием технологии RFID с учетом выявленной специфики. Унификация групп пользователей, правил и формы регистрации пользователей, сроков сдачи литературы (14 или 30 дней), показателей статистики (посещения по категории и по возрасту; книговыдачи по отраслям и по возрасту).
  • Получение международного Стандартного Идентификатора для библиотек и связанных с ним организаций (ISIL) каждой библиотекой (бесплатно по заявке на адрес gpntb@gpntb.ru).
  • Создание полноценной унифицированной записи пользователя ЕЧБ.
  • Разработка и внедрение технологии записи читателей через Госуслуги и получения «Единого читательского билета» (технология возврата изданий на место хранения из другой библиотеки, материальные обязательства).
  • Разработка пакета документации для каждой библиотеки-участницы проекта по защите персональных данных пользователей сервиса «Единый читательский билет».
  • Разработка технологической документации проекта (договор, комплект инструкций и рекомендаций).
  • Разработка, документальное оформление и внедрение логистики проекта для участников.
  • Разработка дизайна единого читательского билета. Возможно через конкурс с открытым онлайн голосованием.
  • Закупка билетов/ меток и оборудования каждой библиотекой.
  • Интеграция существующих билетов библиотек-участниц.
  • Разработка страницы/сайта ЕЧБ (личный кабинет, СКБВО с возможностью заказа в выбранной библиотеке, дистанционно обращаться в библиотеки, бронировать книги, создавать собственные подборки, вести историю чтения и др.).
  • Анализ опыта работы, полученной информации, корректировка технологического процесса по мере необходимости, разработка предложений по повышению эффективности.
  • Проведение информационных мероприятий по популяризации проекта среди читателей библиотек.

II этап – внедрение в муниципальных библиотеках, имеющих технологию RFID.

III этап – привлечение к проекту других библиотек региона при проведенной до этого автоматизации процессов обслуживания пользователей.

Основные виды работ на II и III этапах:

  • Совещания рабочей группы и начальное обучение персонала.
  • Оптимизация технологии обслуживания в каждой библиотеке, присоединяемой к проекту.
  • Получение международного Стандартного Идентификатора для библиотек и связанных с ним организаций (ISIL) каждой библиотекой (бесплатно по заявке на адрес gpntb@gpntb.ru).
  • Подготовка электронного каталога библиотеки к внедрению автоматизации обслуживания и корпоративной логистике изданий.
  • Приобретение современного компьютерного оборудования и программного обеспечения.
  • Приобретение RFID-оборудования, программного обеспечения и материалов. Установка и наладка оборудования и программного обеспечения.
  • Внедрение в каждой библиотеке региона унифицированной корпоративной технологии:
    • записи пользователей с выдачей пластиковых читательских билетов с метками RFID.;
    • книговыдачи;
    • инвентаризации фонда.
  • Обучение персонала библиотек области работе в новых технологических условиях.
  • Обработка каждой единицы всего фонда RFID-тегами библиотеки;
  • Установка связи меток с соответствующей записями электронных каталогов библиотек.
  • Разработка логистики доставки изданий из библиотеки, в которую читатель сдал документ, в библиотеку-фондодержатель с новыми участниками.
  • Обслуживание пользователей с использованием технологий RFID.
  • Проведение инвентаризации фондов в новом режиме.
  • Разработка мобильного приложения для ЕЧБ (электронный билет, Сводный каталог с возможностью заказа в выбранной библиотеке, дистанционно обращаться в библиотеки, бронировать книги, создавать собственные подборки, вести историю чтения и др.)
  • Анализ опыта работы, полученной информации, корректировка технологического процесса по мере необходимости, разработка предложений по повышению эффективности.
  • Проведение информационных мероприятий по популяризации проекта среди читателей библиотек.

Ожидаемые результаты реализации

Единый читательский билет вводится для повышения доступности, скорости и комфортности предоставления библиотечных услуг пользователям. Бесплатная выдача единого читательского билета сроком на 3-5 лет или бессрочно ликвидирует необходимость записи и перерегистрации читателю в каждой библиотеке, а также устранит январские очереди в библиотеках при перерегистрации. Время обслуживания пользователя также сократится за счет возможности возврата изданий не только в ту библиотеку, где был получен документ, а в любую ближайшую – участницу проекта.

Объединяя идентификационную и противокражную функции, RFID-технологии уменьшают затраты времени на каждом этапе процесса:

  • увеличат количество и качество предоставляемых услуг. Появятся следующие дополнительные услуги:
    • удаленный заказ изданий;
    • самостоятельное продление читателем срока пользования выданными изданиями в его личном кабинете;
    • самостоятельная регистрация пользователем выдаваемых и возвращаемых изданий на специализированном оборудовании;
    • выдача и возврат изданий в режиме 24/7 (24 часа в сутки 7 дней в неделю), т.е. независимо от режима работы библиотек.
  • ускорят процесс обслуживания читателей в 3 раза. Обеспечивая возможность выдачи и приема несколько книг одновременно, RFID технология избавит библиотечных работников от многократно повторяемых действий;
  • уменьшат количество ошибок при выдаче и приеме изданий на 10%;
  • позволят проводить инвентаризацию фонда быстрее на 30-50%;
  • предотвратят хищение и подмену изданий.

 

Калькулятор бюджета проекта