Интернет давно стал привычным источником информации, местом для общения и передачи знаний. Современные библиотеки активно используют его как инструмент для популяризации книги и чтения.
Для того чтобы продвигать чтение в интернет-среде нужно прежде всего создавать соответствующий контент, который должен не только информировать, но и привлечь внимание, вызвать желание обратиться к книге.
Можно условно поделить контент на две большие группы:
- информирующие материалы (знакомство с книжными новинками, рекомендации к прочтению, информация об электронных ресурсах и оффлайн мероприятиях и т.д.).
- призывающие к действию (участие в конкурсе, акции, челлендже, комментирование или репост в соцсетях, вовлечение в обсуждение темы и т.д.).
Наиболее эффективным будет использование обеих групп контента, причем лучше, если они будут взаимосвязаны и последовательны. Например, можно дать видеообзор на новую книгу, а затем сделать конкурс-розыгрыш этой книги, или предложить пройти тест по этой же книге.
Важным моментом является качественное и грамотное оформление любого материала, который публикуется библиотекой, и проектов в частности, призванных повысить интерес к чтению и книге.
Вот несколько важнейших критериев качества материала:
- Уникальность (полностью скопированный материал понизит рейтинг учреждения, а также может грозить блокировкой).
- Информативность (материал должен нести качественную и полезную информацию).
- Доступность (материал должен быть понятен пользователю; если речь идет о событии, то человек легко должен понять, что, зачем, где и во сколько произойдет; если это конкурс или подборка, то необходимо, чтобы пользователь легко и быстро перешел по нужным ссылкам и т.п.)
- Наглядность (иллюстративное или видео-сопровождение материала привлечет к нему больше внимания, лучше запомнится и найдет отклик у пользователя).
- Продуманное внешнее оформление (изображения должны быть четкими, сфокусированными; приветствуется современный минималистичный дизайн; видео должно быть без «тряски» и помех, звук – чистым, текст – разделенным на логические абзацы и отступы, а списки – промаркированными).
Рассмотрим наиболее удачные способы продвижения литературы в интернет-пространстве на примере некоторых проектов библиотек.
Информирование об имеющейся и вновь поступившей литературе – рутинная, но нужная задача, необходимая для того чтобы у пользователей было хотя бы минимальное представление о составе фонда библиотеки.
Обычные книжные обзоры в формате «обложка книги + аннотация, списанная из книги» вряд ли зацепят внимание потенциального читателя. Есть другие варианты интересной подачи такого рода информации.
Например, специалист Национальной библиотеки Ямала Анастасия Шнайдер знакомила читателей с книжными новинками, поступившими в библиотеку в небольших видеороликах под рубрикой «Книжная распаковка».
Формат «распаковки» вообще довольно популярен среди блогеров, так как подписчики любят посмотреть на приобретенные новинки и услышать рекомендации или отзыв самого блогера, тем более если это авторитетный специалист. Кроме того, этот формат живой и вовлекающий, он позволяет почувствовать свою сопричастность к процессу.
Стоит посмотреть хотя бы один выпуск «Книжной распаковки» Анастасии, после чего непременно захочется прийти в библиотеку за представленными книгами.
Для реализации такой идеи необходимо оборудование для видеосъемки (подойдет и смартфон, укрепленный на штативе), оператор и монтажер. Ведущий может рассказывать, например, о вновь поступившей партии книг или о подаренных библиотеке изданиях. Важным моментом является съемка крупным планом тех книг, о которых говорится. Ну, и, конечно, многое зависит от настроения и подачи самого ведущего.
Как отметил в своем выступлении на Всероссийском онлайн-форуме о соцсетях, проектах и маркетинге в библиотеках «Библио[НЕ]формат» коллега Анастасии, С. А. Зубков: «пользователи все чаще обращаются к нам за книгами, услышав о них от Насти».
Интерес вызывают ориентирующие проекты, которые оказывают помощь читателю в выборе книг новых авторов или классики. Здесь, как правило, дают рекомендации к прочтению сами библиотекари, читатели или известные люди.
Так, в 2017-2018 гг. Белгородская государственная универсальная научная библиотека успешно реализовала проект «31-й регион предпоЧИТАЕТ». Он представляет собой цикл видеороликов (продолжительностью до 3 минут), в которых известные, профессионально состоявшиеся белгородцы рассказывают о книге, которая произвела на них глубокое впечатление.
Среди участников проекта были: президент клуба атлетического многоборья «Эра» Ярослав Крупнов, олимпийский чемпион Сергей Тетюхин, писатель Сергей Елис, ведущая телеканала «Белгород 24» Елена Старостова, ведущая «Русского радио» Оксана Любимова и другие.
В качестве социального партнера проекта выступил местный телеканал «Белгород 24», обеспечив трансляцию видеороликов в своем эфире.
Видеоролики составили коллекцию читательских рекомендаций, которые доступны для знакомства всем желающим в дистанционном формате.
Активно продолжается работа по продвижению проекта в виртуальном пространстве. Была создана группа «31-й регион предпоЧИТАЕТ» в социальной сети «ВКонтакте». Информационный контент группы включает видеоролики, сведения о рекомендованной литературе с соответствующей ссылкой на электронный каталог библиотеки, а также опросы с целью выяснить, насколько представленные книги заинтересовали аудиторию.
На момент написания данного материала в группе «31-й регион предпоЧИТАЕТ» было 4,5 тыс. подписчиков.
Комплексный подход обеспечил успешный результат реализации проекта.
Стоит отметить, что известные и медийные люди достаточно часто и легко отзываются на призыв поучаствовать в таких проектах, поэтому не нужно бояться обратиться к ним с предложением принять участие в какой-либо акции или мероприятии.
Но можно обойтись и своими силами. Ведь библиотекарь в глазах читателя имеет не меньший авторитет в вопросе выбора книги.
Отметим в этом контексте еще один видеопроект. «Книжный переплет: что почитать» – это обзор книжных новинок, событий издательской и культурной жизни, который ведет Рифат Абдрашитов, сотрудник Челябинской областной универсальной научной библиотеки.
Что нужно, чтобы вести подобный проект? Телефон или камера для качественной видеозаписи, а также подходящий ведущий, который хорошо ориентируется в современном литературном пространстве и может доступно и интересно донести информацию окружающим.
Все ролики проекта доступны к просмотру на официальном канале библиотеки.
Телевизионная версия выпусков «Книжного переплета» представлена телеканалом «Россия 1».
Сотрудничество библиотек с телевидением и радио, кстати, давно вошло в практику и имеет большие плюсы, в частности, хороший охват населения, т.к. многие по-прежнему получают информацию из новостей федеральных телеканалов.
Специалисты Челябинской областной научной библиотеки также делают и традиционные книжные обзоры с качественной подачей. Они доступны на сайте и в социальных сетях под рубрикой «Классная вещь».
В ней представлены различные книжные подборки, в которых говорится о той или иной книге в достаточно сжатом, но увлекающем формате. Текст написан простым живым языком, а сами подборки привлекают внимание своей актуальностью. Вот некоторые примеры заголовков:
- Пять книг о взрослении и становлении личности;
- Страна утренней свежести или Азиатский тигр: 5 книг о Южной Корее;
- Интересно о сложном. 5 книг по естественным наукам и др.
Также в рубрике «Классная вещь» представлены ежемесячные обзоры «толстых» журналов: «Звезда», «Знамя», «Новый мир», «Наш современник», «Дружба народов» и т.п.
Еще один вариант подачи информации, это использование маскота. Маскот – персонаж, который служит талисманом и частью бренда компании, команды или организации. Им может быть игрушка, животное, или виртуально созданный герой.
Удачный пример использования маскота – домовой Ромыч в Астраханской библиотеке для молодежи имени Б. Шаховского (Шаховка). Здесь он живет, действует, наблюдает и участвует во всех событиях.
Веселого вязаного домового по имени Ромыч знают многие посетители. Он так полюбился читателям, что было решено сделать Ромыча маскотом библиотеки.
Ромыч присутствует на мероприятиях библиотеки, позирует на фото и даже вместе со всеми справлялся с трудностями самоизоляции в 2020 году. Этому был посвящен отдельный фотопроект «Дневник Ромыча» в официальной группе библиотеки в социальной сети «Вконтакте».
Но для придания более официального статуса и открытия новых возможностей библиотечному домовенку надо было пройти цифровую трансформацию, что и было сделано с помощью специалистов библиотеки. Теперь талисман Шаховки существует в виде компьютерной графики. При оцифровке персонажа создатели постарались учесть все грани его характера. Ромыч активен и стремится идти в ногу со временем. Он начитан, имеет много увлечений и всегда старается научиться чему-то новому.
Была создана и серия стикеров с персонажем. Ромыч получил свою цифровую жизнь и теперь продолжает развиваться в новом формате.
Использование дружелюбного персонажа повышает рейтинг доверия и лояльности к учреждению. Такой маскот может с успехом привлечь новых читателей и подписчиков в социальных сетях, а после «заманить» и в саму библиотеку за книгами.
В достаточно большом числе библиотек есть свои живые четвероногие талисманы – кошки. Возможно, их потенциал еще полностью не раскрыт, хотя судя по количеству просмотров публикаций с фотографиями библиотечных котиков и по отзывам читателей, даже самая обыкновенная кошка мотивирует зайти в библиотеку… и вернутся туда еще раз неоднократно.
Петербург по праву считающийся не только культурной, но и кошачьей столицей, в этом плане опередил всех. В Центральной городской публичной библиотеке имени В. В. Маяковского живет несколько кошек: Яся, Фрося, Мэри, а также кошка Лиля – прямой потомок кота Иосифа Бродского и Муся, ставшая в 2020 г. лучшей служебной кошкой России по итогам премии-переписи котов, которые работают в учреждениях культуры и других организациях.
Однако, пушистые сотрудники трудятся в основном офф-лайн, и чаще появляются на фотографиях читателей библиотеки, чем в качестве официального представителя в соцсетях самой библиотеки.
Продвигать литературу и чтение в интернет-пространстве можно каждый день, и не всегда для этого потребуются колоссальные ресурсы. Иногда краткость и простота могут вызвать не меньший отклик, чем что-то масштабное.
Например, московская библиотека им. Н. А. Некрасова ведет в своей группе «Вконтакте» рубрику #словавстолбик
Как написано в первом посте этой рубрики, сотрудники просто увлеклись разглядыванием корешков книг и слова сами сложили в столбик в единую забавную фразу.
Посты собирают по 2-4 тысячи просмотров. А названия некоторых книг весьма необычны, что вызывает желание как минимум полистать книгу.
Что нужно для реализации подобной идеи? Немного внимательности, фантазии, и, конечно камера смартфона.
Рассмотрим теперь проекты, которые не просто несут какую-либо информацию, но и вовлекают пользователей в сам процесс чтения.
Интересен проект вышеупомянутой московской библиотеки Н. А. Некрасова «Сезонное чтение».
«Сезонное чтение» – это программа поощрения активных читателей и их интереса к книгам.
Процесс организован следующим образом. Читатель приходит в библиотеку и получает оригинальный читательский дневник. Затем берет книгу в библиотеке или ее филиале, прочитывает и оставляет в дневнике свой отзыв. После этого книгу необходимо вернуть в библиотеку, показать отзыв на нее в своем дневнике и получить стикер от библиотекаря.
Собранные стикеры можно обменять на ценные подарки – книги.
Финальным этапом является оценка сданных участниками читательских дневников в трех номинациях: лучшая рецензия, лучшая иллюстрация и лучший дневник.
Призы, предоставленные партнерами библиотеки, разыгрываются нешуточные: подписки на подкасты, сертификаты на полезные услуги, билеты на двоих, различные курсы и т.д.
Для реализации такого масштабного проекта потребуется кооперация с различными организациями и налаживание связей с партнерами, готовыми предоставить призы для победителей или оказать спонсорскую поддержку.
Проект широко освещается в интернет-пространстве. Регулярно появляются публикации в официальной группе библиотеки. На специальном сайте проекта размещаются все материалы по итогам каждого сезона, в том числе и оцифрованные читательские дневники участников.
Отдельно стоит отметить общее оформление и дизайн материалов проекта, выдержанные в едином стиле.
Ролик по итогам второго сезона проекта.
Итоги второго сезона и оцифрованные дневники участников.
В 2022 году в Тамбовской областной универсальной научной библиотеке им. А. С. Пушкина стартовал первый региональный конкурс «Читатель года».
Конкурс был организован с целью дать читателям стимул еще больше узнать о библиотеке, ее информационных ресурсах и сервисах, историко-культурных коллекциях. А для самой библиотеки он дал возможность поощрить самых активных и преданных друзей-читателей.
Конкурс был организован по простым принципам. Главное условие для участия в нем – быть записанным в библиотеку, а также регулярно посещать ее и читать книги.
В конкурсе было объявлено 4 номинации:
- «С Пушкинской 24/7» (победитель определяется по общему максимальному количеству посещений библиотеки за конкурсный период);
- «С книгой по жизни…» (учитывается общее количество экземпляров изданий из фонда библиотеки, выданных читателю в течение конкурсного периода);
- «Семейка Bookиных» (учитывается общее количество посещений библиотеки, прочитанных книг из фонда библиотеки за конкурсный период членами одной семьи. Участники этой номинации сами определяют в заявке своего лидера и в дальнейшем действуют в его поддержку);
- «Читаю в цифре» (учитывается активность читателей в использовании библиотеки электронных книг «ЛитРес» из фонда Информационно-сервисного центра в течение конкурсного периода).
Желающий принять участие в конкурсе должен был заполнить простую заявку, а которой указывал свои данные: ФИО, дата рождения, телефон и электронная почта, номинация; а также стандартное согласие на обработку персональных данных.
Конкурс проводился с 1 января по 12 ноября 2022 года и проходил в два этапа:
- прием заявок – до 19 октября 2022 года.
- подведение итогов – с 20 октября по 12 ноября 2022 года.
Конкурс проводился при поддержке члена Совета Федерации России А. В. Никитина и Общественной палаты Тамбовской области. Призы были подготовлены действительно ценные: смартфоны Samsung и настольные игры. Участие в конкурсе приняли 300 человек.
Торжественное награждение победителей первого областного конкурса «Читатель года» состоялось 24 ноября 2022 г. Из всех поданных заявок, оргкомитетом конкурса были отобраны самые активные читатели, которые посещали библиотеку чаще других с января по ноябрь 2022 года и взяли наибольшее количество книг из ее фонда.
Надеемся, что данный конкурс станет традицией для Тамбовской области и получит заслуженное яркое представление в СМИ и интернет-пространстве.
Большую популярность в работе современных библиотек приобретают проекты по созданию карт лояльности, основанные на сотрудничестве множества организаций и учреждений.
Действуют они следующим образом. Библиотека заключает взаимовыгодное соглашение с различными организациями, пользующимися спросом у населения города, и готовых предоставить свои услуги и продукцию со скидками. При выполнении определенных условий посетителю библиотеки выдается карта лояльности, дающая право на получение скидок, бонусов и подарков от партнеров библиотеки. Таким образом, каждая сторона получает выгоду. Библиотека – инструмент для привлечения потенциальных читателей и поощрения постоянных. Организация-партнер – нового клиента или покупателя, привлеченного выгодным предложением и бонусами, появившимися благодаря полученной в библиотеке карте. Читатель – мотивацию для посещения библиотеки и приобщения к литературе, а также возможность получить востребованный товар/услугу по более выгодным условиям.
Так, для всех читателей Волгоградской ОУНБ им. М. Горького действует карта лояльности «Комфортное чтение».
Данная карта выдается вместе с читательским билетом Premium. «Комфортное чтение» (или «Comfort Reading») – это уникальная программа лояльности, которая предоставляет бонусы читателям Библиотеки.
Всем участникам программы «Комфортное чтение» доступны книжные новинки Библиотеки, также они получают скидки и особые предложения у партнеров библиотеки.
В 2022 году участникам программы были доступны привилегии и бонусы, дающие право первоочередного прочтения новинок, поступивших в Библиотеку в текущем году; скидки на выпечку и кондитерские изделия, на весь ассортимент товаров одного из книжных магазинов; бесплатный кофе при заказе в кафе; бесплатный осмотр некоторых выставок в музеях; предоставление приветственных баллов при скачивании приложения ресторана; латте по цене 100 рублей в кофейне; скидки на некоторые культурно-досуговые мероприятия и бесплатное посещение концертов Оркестра народных инструментов; предоставление удаленного доступа к базам данных ИВИС вне стен библиотеки.
Волгоградская библиотека успешно популяризирует чтение и в тандеме работает вместе с другими учреждениями, чтобы вовлечь волгоградцев в культурную жизнь города.
Все держатели карты лояльности «Комфортное чтение» Волгоградской ОУНБ им. М. Горького получают не только скидки. Это еще и возможность чаще посещать культурные мероприятия, проводить время вместе с близкими и друзьями, вести активную социальную жизнь. «Комфортное чтение» – это, в первую очередь, комфортная жизнь в современном мире и свежий взгляд на приобщение к культуре.
Приказ и положение о системе лояльности
Похожая система действует и в Национальной библиотеке Ямала.
Она предоставляет очень выгодную программу лояльности «Тынзян» для своих пользователей.
Читательский билет Национальной библиотеки Ямала – не только пропуск в огромный мир возможностей современной библиотеки, но и единая карта специальных предложений от предпринимателей города.
Библиотека имеет около 20 партнеров! Это позволяет предоставить пользователям библиотеки приятные бонусы и скидки на медицинские анализы, доставку еды, покупку фирменной одежды или бижутерии ручной работы, приобретение абонемента в спортзал, посещение спектаклей, покупку кофе, услуги в салонах красоты и барбершопах, посещение культурно-досуговых и спортивных центров.
Для того чтобы получить доступ к специальным предложениям от партнеров человеку достаточно иметь:
- Читательский билет с наклейкой программы лояльности;
- Доступ к личному кабинету электронной библиотеки;
- Согласие на участие в программе лояльности.
Возможно, у многих возникнет вопрос: при чем здесь продвижение книги и чтения? Ответ прост. Такие программы лояльности создают положительный имидж библиотеки. Потенциальный читатель, который представлял себе библиотеку как архаичное учреждение с пыльными старыми книгами, и, возможно, не собиравшийся туда приходить, увидев возможность бесплатно получить доступ ко множеству скидок на востребованные товары и услуги, запишется в библиотеку. Это будет первый и важный шаг на пути привлечения нового читателя. Дальнейшее во многом зависит уже от самого обслуживания в библиотеке. Увидев на полках современные красивые книги, оригинально сделанные подборки, разнообразие в выборе (от классики до последних новинок), читатель уже вряд ли уйдет из библиотеки без книги.
Сегодняшняя задача библиотек – суметь организовать увлекательную читательскую деятельность, активно используя интернет-пространство, наполняя его социально ценным содержанием, помогая людям ориентироваться в литературном потоке, налаживая с ними взаимодействие, которое имело бы продолжение в реальном библиотечном пространстве. Эта задача может быть решена самыми различными способами.
Методов и приемов продвижения книги и чтения в интернет-пространстве достаточно много, и, если подходить этому творчески, то результат не заставит себя ждать, а потенциальный читатель станет реальным.
При написании данного материала были использованы следующие источники:
Лидер. Создавая будущее : сборник работ победителей Межрегионального конкурса среди молодых библиотекарей / сост. Т. Н Новых; ред. Н. В. Корнилова; Вологод. обл. универ. науч. б-ка, Библ.-информ. юнош. центр им. В. Ф. Тендрякова. – Вологда : ВОУНБ, 2017. – 93 с.
Продвижение чтения в электронной среде : методические рекомендации / Управление культуры и архивного дела Тамбовской области, ТОГБУК «Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина», Научно-методический отдел ; составитель И. С. Мажурова ; редактор Н. В. Аверьянова ; ответственный за выпуск Л. Н. Патрина. – Тамбов, 2019. – 27 с.
Продвижение книги и чтения в социальных сетях : методические рекомендации / МБУК «МБС Тбилисского района», Межпоселенческая центральная районная библиотека; сост. : С. И. Гиль. – Тбилисская, 2021. – 16 с.
Библио[НЕ]формат : Всероссийский онлайн-форум о соцсетях, проектах и маркетинге в библиотеках (9–10 июня 2022, Якутск) : сборник докладов / составитель А. К. Климентова ; под редакцией: Р. И. Ксенофонтовой, С. В. Поповой, Ю. В. Смольниковой. – Якутск, 2022. – 63 с.
5 лучших проектов по продвижению чтения (опыт проектов от волонтеров чтения Республики Башкортостан) / Национальная библиотека им. Ахмет-Заки Валиди Республики Башкортостан ; сост. Д. М. Латыпова. – Уфа, 2022. – 19 с.
А также материалы, опубликованные на официальных сайтах и в официальных группах всех упомянутых библиотек в социальной сети «Вконтакте».